您的工具组合,实际花了多少钱?
许可费是人人都会去谈的那一项,却是五项成本中最小的一项。这是我们那篇“集成税”文章中的开放计算模型,每项假设都可以修改。填入您自己的数字,结论通常依然成立:连接成本超过许可成本。
这些数字从何而来
这里的每个默认值,都是我们文章中公开说明的假设,而不是为了让论点更好看而挑选的数字。按这些默认值,模型算出每月约 $9,240,每年约 $111,000,其中许可费不到三分之一。
最值得商榷的两项,是系统衔接处的管理和对账损失的时间。据我们的经验,这两项被低估的情况远多于被高估。
阅读完整模型- CRM40
- 知识库与文档40
- 项目管理30
- 服务台12
- 财务与发票6
不是每个人都需要每个席位128 个席位
常见问题
这是基于调查得出的吗?
不是。这是一个开放的计算模型,每项假设都可以修改,这也是所有假设都摆在本页、而不是藏在背后的原因。改动任何一项,计算结果都会当场变化。
整合真的能消除这些成本吗?
不能全部消除。连接类软件费用归零,因为已没有需要衔接的缝隙。管理工作回归为普通的系统管理。对账会缩减为普通的人为差错,但不会消失。AI 的性质也会改变:从每个孤岛各一个附加功能,变成贯穿一切的同一层。许可费不会消失,只是从五项变成一项。
这个模型无法体现的成本是什么?
是那些没人去问的问题。“本季度哪些客户有流失风险,原因是什么?”需要把销售管道、工单、交付状态和发票放在一起看。在五套工具的组合里,这就成了一个专门的项目,所以最多一个季度做一次,而且通常是在问题已经发生之后。
